В диссертации на основе теоретико-методического анализа исследуется процесс подготовки и профессионального усовершенствования служащих социального страхования в Польше. Обосновано значение таких понятий, как: "социально-профессиональная адаптация", "профессиональное развитие" и "личностная профессиональная характеристика"; предлагаются пути профессиональной подготовки и усовершенствования служащих государственных учреждения социального страхования. Представлено модель развития и профессионального усовершенствования служащих на примере учреждений социального страхования. Созданию этой модели предшествовало определение основных черт профессионального силуэта работника административного учреждения социального страхования. К основным параметрам силуэта относятся: умение планировать свою работу, предприимчивость и инициативность; организационные умения с ориентацией на современные требования социальной защиты населения; способность к самообразованию; самоконтроль и самооценка своего поведения на рабочем месте; умение общения с клиентами, советоваться с сослуживцами, учитывать чужое мнение. К личностным качествам служащего соцстраха принадлежат: заботливость об интересах клиента, доброжелательность толерантность поведения, открытость и комуникативность, творческая и общественно полезная направленность личности, добросовестное отношение к своим служебным обязанностям самодисциплина, ответственность за принятое решение, беспристрастность и др. Модель профессионального совершенствования служащего соцстраха состоит из таких базовых компонентов: изучение потребностей и целей переподготовки специалиста; разработка содержания и методического обеспечения, прежде всего соответствующих учебных планов и программ; подготовка преподавательских кадров по переподготовке служащих соцстраха; реализация учебных планов, создание оптимальных организационно-педагогических условий для этого; совершенствование оценки процесса и результативности обучения. Наиболее эффективными формами профессионального совершенствования сотрудников оказались: подготовительные аппликационные курсы; двухгодичные Высшие школы последипломного образования; заочные вузы с основными направлениями: экономика, администрирование, право, маркетинг; курсы повышения квалификации по различным специализациям; обучение на рабочем месте; самообразование; семинары и тематические конференции. Анализ системы обучения служащих в условиях учреждений социального страхования свидетельствует о ее эффективности при условии дидактически обоснованной организации. Внедрение предложенной модели системы профессионального усовершенствования работников административных учреждений соцстраха предусматривает реализацию следующих организационно-педагогических условий: создание в общеобразовательных школах дидактических центров, объединяющих в один комплекс административные лицеи, административные послелицейные школы и высшие школы общественной администрации; разработка и реализация программ сотрудничества профтехшкол и вузов; создание комплексных планов усовершенствования служащих учреждениями соцстраха; повышение профессионализма преподавательских кадров; включение в программы подготовки выпускников школ и вузов к работе в соцстрахе компонентов специальных умений и личностных качеств; приспособление учебных программ к стратегии развития и потребностей фирмы и др. Ключевые слова: профессиональное усовершенствование, профессиональное развитие, обучение работников, профессиональное образованиє, социально-профессиональная адаптация, профессиональная практика, профессиональная квалификация, занятость, персонально профессиональная характеристика служащих.