| |
Вахнован, В.
Впровадження системи менеджменту якості в практику роботи науково-технічної бібліотеки Національного авіаційного університету [Текст] / В. Вахнован, О. Шкурко
// Вісник книжкової палати. – 2009. – № 4. – С. 10-13.
Підкреслюється необхідність постійного покращення якості обслуговування читачів у взаємодії з іншими підрозділами університету.
|
