Досліджувалися питання роботи соціального педагога з сім'ями, які опинилися в складних життєвих обставинах. Об'єкт дослідження: сім'ї, які опинилися в складних життєвих обставинах. Проведено аналіз соціально-педагогічної літератури з проблем дослідження, вивчено питання соціально-педагогічної роботи з сім'ями, які опинилися в складних життєвих обставинах. Основний акцент був зроблений на теоретичне та практичне дослідження проблеми подолання складних життєвих обставин. З метою нормалізації життєдіяльності сім'ї, яка опинилася а складних життєвих обставинах нами розроблено та експериментально досліджено соціально-педагогічну роботу фахівців ТРЦСССДМ з сім'ями, які опинилися в складних життєвих обставинах. Ключові слова: складні життєві обставини, кризові (неблагополучні) сім'ї, соціальні послуги, соціально-педагогічна діяльність.