| Т40 |
Тіллі, Р.
Телефонні переговори [Текст] / Роберт Тіллі ; [пер. з англ. О. А. Кожевникової]. – Київ : Знання, 2010. – 160 с. – (Fit for Business English). – Текст англ., укр. мовами. – 30.00.
Вміщено матеріали, які допоможуть виробити спеціальні комунікативні навички для спілкування по телефону, навчитися проводити ділові зустрічі, отримувати необхідну інформацію, давати відповідь на запит, приймати рекламації.
|
