У дисертації вперше у вітчизняній науці здійснено цілісне дослідження професійної підготовки фахівців з медіації в університетах Іспанського Королівства. У контексті еволюційних процесів визначено сучасне розуміння медіації як спеціального виду професійної діяльності медіатора в організації процесу нормалізації відносин між конфліктуючими сторонами, охарактеризовано структуру, стратегії, техніки процесу. Визначено вимоги до особистості й професійної діяльності фахівця з медіації. У межах аналітико-системного дослідження розкрито зміст професійної освіти фахівців з розв'язання конфліктів; описано, узагальнено та систематизовано організаційно-педагогічні умови навчання медіаторів. Досліджено й обгрунтовано відповідність ефективності й якості вищої освіти до Європейських стандартів, визначених Болонською декларацією.