У магістерській роботі простудійовано поняття комунікативної компетенції. Здійснено аналіз соціолінгвістичних методів дослідження функціонування мови. Репрезентовано результати соціологічного дослідження функціонування української мови серед державних службовців. Узагальнено погляд держслужбовців на мовну ситуацію в Україні і на Тернопіллі. Проаналізовано шляхи підвищення комунікативної компетенції фахівців. Ключові слова : комунікативна компетенція, соціолінгвістичні методи дослідження, держслужбовці, мовна норма, акцентуаційні, лексичні, граматичні, пунктуаційні, орфографічні норми.