Викладено сутність та характеристики інформаційних систем і технологій маркетингу, практика розв'язування задач з дослідження ринку та попиту. цін на послуги, реклами та реалізації послуг, а також ефективності маркетингової діяльності на базі пакету програм "Microsoft Office" в умовах функціонування підприємств туристичної сфери.