У дисертації схарактеризовано теоретичні засади організації процесу толерантної комунікації у вищій школі. З'ясовано сутність, розроблено структуру, критерії та показники комунікативної толерантності майбутнього педагога й проведено діагностику її сформованості в студентів педагогічних спеціальностей університету. Виявлено потенціал сучасної університетської гуманітарної підготовки у формуванні комунікативної толерантності студентів педагогічних спеціальностей, а також змодельовано й експериментально перевірено її педагогічну систему. Підготовлено викладачів до поетапного створення педагогічних умов формування комунікативної толерантності студентів. Удосконалено методику викладання гуманітарних дисциплін. У навчально-виховний процес упроваджено спецкурс "Комунікативна толерантність педагога".