Магістерська робота присвячена аналізу роботи двох основних готелей м. Тернопіль. Розбір основних функцій та методів роботи готелей. Вивчення технології здійснення основних і додаткових послуг в готелі, а також методів бронювання. . А також визначення перспективи розвитку менеджменту в готелях Ключові слова: готель, менеджмент, бронювання, додаткові послуги, номер, автоматизовані системи.