Дисертаційна робота присвячена дослідженню прагматичних аспектів ввічливості. У роботі здійснено спробу системного аналізу етикетних комунікативних стратегій, розроблено функціонально-прагматичну типологію формул мовленнєвого етикету, оцінено вплив принципу ввічливості на досягнення запланованих результатів, виявлено функціональні особливості засобів реалізації етикетного принципу . Досліджені опосередковані комунікативні стратегії в системі засобів виявлення ввічливості, найбільш радикальними з яких є іронічні висловлювання.