Дипломну присвячено дослідженню проблеми формування комунікативної компетентності засобами просвітницького тренінгу. Проаналізовано базові поняття дослідження. Виокремлено види комунікативних умінь (перцептивний, інтерактивний, інформаційний, соціальний) та розкрито їх зміст. Визначено показники, рівні та стан сформованості комунікативних умінь, а також з'ясовано сутність просвітницького тренінгу як засобу підвищення комунікативної компетентності у дорослих. Ключові слова: комунікативна компетентність, просвітницький тренінг, інтерактивні методи навчання, засоби розвитку комунікативної компетентності.