У дисертації досліджено проблему формування та розвитку комунікативної культури майбутніх учителів іноземних мов, а також можливості соціальних сервісів для розвитку комунікативних навичок; конкретизовано сутність і структуру понять, визначено критерії та рівневу характеристику сформованості комунікативної культури; розроблено і апробовано методику діагностики рівнів сформованості комунікативної культури майбутніх учителів іноземних мов, науково-методичні матеріали у вигляді дайджеста з переліком електронних веб-ресурсів, що можуть бути корисні для підготовки лекційних, практичних та роздатковігх матеріалів вчителем іноземних мов; розроблено та проведено інтегровану лекцію "Social services for English Teacher Practice)).