У роботі розроблено нову теоретико-методологічну концепцію для вивчення засобів створення когнітивного дисонансу. Класифіковано вербальні (лексичні, синтаксичні, графічні) й невербальні (кінетичні, фонаційні, проксемічні) засоби створення когнітивного дисонансу у сучасних французьких детективних романах. Виявлено психоемоційні та психофізіологічні реакції героїв, що переживають когнітивний дисонанс. Ідентифіковано логіко-інформативні та емоційно-психологічні вербальні й невербальні засоби нейтралізації когнітивного дисонансу у зовнішньому мовленні персонажів, а також у внутрішньому мовленні у формах внутрішнього діалогу, внутрішнього монологу та реплікування. Встановлено кореляцію між засобами створення / нейтралізації когнітивного дисонансу і його соціальною, емоційно-психологічною природою.