Магістерська робота присвячена дослідженню та аналізу лінгвопрагматичних особливостей текстів у діловому англійському мовленні. У роботі розглянуто проблемне поле лінгвістики як науки про мову та мовлення. Виявлено індивідуальні характеристики семантики, синтаксису та прагматики тексту. Розкрито основні лінгвістичні особливості лінгвопрагматики тексту, визначено предмет та об'єкт цієї дисципліни, розглянуто її основні функції у діловому спілкуванні через призму семантичних та синтаксичних лінгвістичних одиниць. Проаналізовано основні методи роботи з клієнтами та роль орієнтованих на споживача комунікативних стратегій у бізнесі сьогодні; виявлено семaнтичні, синтaксичні тa пpaгмaтичні елементи мaніпуляцій у спілкувaнні з клієнтами. Ключові слова: лінгвістична прагматика, клієнтоорієнтованість, ділова комунікація, комунікативні стратегії.