Магістерська робота має дослідний характер. Метою Баландюк М. Л. було проаналізувати вплив медіації на врегулювання міжособистісних конфліктів серед студентів коледжу, виявити особливості її використання та шляхи оптимізації. Наше дослідження спрямоване на характеристику медіації як технології врегулювання міжособистісних конфліктів серед студентів коледжу. В магістерській роботі охарактеризовано зміст та особливості медіації, а також роль медіатора у врегулюванні конфліктів в студентському середовищі. Також, в дослідженні розроблена програма з подолання конфлікту за допомогою медіації. Магістерська робота складається із вступу, двох розділів та висновків до них, загальних висновків, списку використаних джерел і додатків. Ключові слова: технологія, соціальна технологія, медіація, процес медіації, медіатор, принципи медіації.