Магістерська робота має дослідний характер. Метою Мацьків Т. Р. було теоретично обґрунтувати та експериментально перевірити зміст процесу управління сімейними конфліктами. Експериментальна частина спрямована на комплексну діагностику рівня конфліктності у подружжі шляхом використання методів анкетування "Характер взаємодії подружжя у конфліктних ситуаціях" (Ю. Є. Альошина, Л. Я. Гозман), тестування "Діагностика рівня конфліктності особистості" та бесіди. Також, використовувалась методика К. Томаса "Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях" для визначення стратегії поведінки у конфліктних ситуаціях осіб з різним стажем подружнього життя. Результатом роботи була розробка та апробація тренінгової програми, спрямованої на зниження рівня конфліктності у сім'ї. Досліджено зв'язок між якістю основних компонентів комунікації та рівнем конфліктності в подружжі. Ключові слова: конфлікт, сімейний конфлікт, процес управління конфліктами, компоненти комунікації, стилі поведінки в конфліктних ситуаціях.