Досліджувалася діяльність соціального працівника з офіцерами Національної поліції у площині вдосконалення умінь розв'язання проблемних ситуацій. Об'єкт дослідження - уміння розв'язувати проблемні ситуації. Шляхом аналізу психолого-педагогічної літератури проаналізовано сутність проблемних ситуацій у професійній діяльності офіцерів поліції. У процесі дослідження охарактеризовано уміння розв'язувати проблемні ситуації, а також представлено характеристику компонентів готовності до розв'язування проблемних ситуацій. Висвітлено роль соціального працівника у вдосконаленні в офіцерів поліції практичних умінь розв'язувати проблемні ситуації. Апробовано соціальну програму, яка охоплює міні-лекції та банк проблемних ситуацій. З'ясовано, що розроблена програма має позитивний плив на стан сформованості умінь розв'язувати проблемні ситуації в офіцерів поліції. Ключові слова: проблемні ситуації, офіцери поліції, соціальний працівник, уміння розв'язувати проблемні ситуації, практичні методи. The activity of a social worker with officers of the National Police in the field of improving the ability to solve problematic situations was investigated. The object of the study is the ability to solve problematic situations. The nature of problematic situations in the professional activities of police officers has been studied by analysing works in the field of Psychology and Pedagogics. In the process of the research the ability to solve problems has been defined, as well as the characteristics of the components of willingness to solve problematic situations have been presented. The role of a social worker to improve police officers practical skills to solve problematic situations has been revealed. A social program covering mini-lectures and a bank of problematic situations has been tested. It is established that the elaborated program has a positive impact on the state of skills formation of the police officers to solve problematic situations. Key words: problematic situations, police officers, a social worker, an ability to solve problematic situations, practical methods.