У магістерській роботі розглянуто теоретичні основи суспільного мовлення як фактора демократичного суспільства. На основі законодавчих документів, наукових праць і журналістських аналітичних матеріалів розкрито його сутність, основні функції і місію. Вказано, що в Україні спроби впровадження суспільного мовлення сягають 1997 року, однак реально воно започатковане лише в 2015 році із прийняттям Закону України "Про систему Суспільного телебачення і радіомовлення України". Зі створенням ПАТ "НСТУ" у 2017 році Суспільне мовлення України запрацювало і донині здійснюється його реформа. Висвітлено основні практичні впровадження суспільного мовлення в Україні, тенденції та особливості реформи. Здійснено аналіз змістового наповнення програм та результатів моніторингу новин. Досліджено ставлення українських громадян до роботи суспільного мовлення. З цією метою проведене анонімне анкетне опитування, результати якого дали можливість виявити картину довіри до суспільного мовника. Визначено окремі тенденції щодо вдосконалення Суспільного мовлення України, зміни в його управлінні з метою покращення діяльності. Ключові слова: суспільне мовлення, публічне акціонерне товариство "Національна суспільна телерадіокомпанія України", телебачення, радіо, реформа, програма, проєкт, аудиторія, рейтинг, моніторинг.