Дисертацію присвячено актуальній проблемі вивчення теоретичних і методичних засад формування конфліктологічної компетентності майбутніх учителів іноземних мов у процесі професійної підготовки. У дисертації визначено основні контексти й причини педагогічних конфліктів у закладах вищої освіти; критерії, структурні компоненти, рівні сформованості конфліктологічної компетентності майбутніх учителів іноземних мов у процесі професійної підготовки. Розроблено авторську концепцію формування конфліктологічної компетентності майбутніх учителів іноземних мов у процесі професійної підготовки на основі взаємопов'язаних парадигм (гуманістично-розвивальної, вітакультурної, компетентнісної). Запропоновано три групи педагогічних умов формування досліджуваного феномена: психолого-педагогічні, дидактичні та організаційно-педагогічні. Розроблено й апробовано концептуальну модель формування конфліктологічної компетентності майбутніх учителів іноземних мов у процесі професійної підготовки.