Об'єктом дослідження магістерської роботи є інформаційно-комунікаційні технології у соціальній роботі. Предмет дослідження - використання інформаційно-комунікаційних технологій у соціальній роботі з людьми пошилого віку. У роботі проаналізовано запровадження інноваційних сервісів у професійну діяльність соціальних працівників закордоном. Охарактеризовано можливі форми та способи надання послуг людям похилого віку засобами інформаційно-комунікаційних технологій. Проаналізовано впровадження інформаційно-комунікаційних технологій у вітчизняну практику соціальної роботи з людьми похилого віку. Досліджено позитивні та негативні аспекти отримання послуг людьми похилого віку з використанням інформаційно-комунікаційних технологій та розробити рекомендації щодо підвищення їх ефективності. Ключові слова: соціальна робота, фахівець соціальної роботи, інформаційно-комунікаційні технології, люди похилого віку, соціальні послуги. The object of research is information and communication technologies in social work. The subject of research is the use of information and communication technologies in social work with the elderly. The paper analyzes the implementation of innovative services by social workers abroad. Possible forms and methods of providing services to the elderly by means of information and communication technologies are described. The introduction of information and communication technologies in the Ukrainian practice of social work with the elderly is analyzed. The positive and negative aspects of social services usage by elderly people by means of information and communication technologies have been studied and recommendations for improving their efficiency have been developed. Key words: social work, social work specialist, information and communication technologies, the elderly, social services.