У магістерській роботі розкрито основні теоретичні аспекти застосування чат-ботів у різних сферах, а зокрема у освіті. Проаналізовано основні переваги та недоліки використання чат-ботів. Охарактеризовано та здійснено опис загальних завдань чат-бота на веб-сайті навчального закладу. Досліджено алгоритм розробки чат-боту. Проведено експериментальне дослідження для виявлення рівня доцільності використання даної розробки. Робота складається з 45 сторінок основного тексту, який включає 16 рисунків, 2 таблиці та додатків на 1 сторінці. Ключові слова: чат-бот, навчальний процес, автоматизовані системи, інформаційні технології.