У магістерській роботі теоретично обґрунтовано зміст і природу стресу та причини його виникнення у процесі професійної діяльності працівників сфери торгівлі. Проаналізовано основні теоретичні підходи до визначення поняття "стресостійкість" у вітчизняній і зарубіжній психології. Емпірично визначено та обґрунтовано соціально-психологічні чинники стресостійкості працівників сфери торгівлі, встановлено рівень їх стресостійкості. Розроблено програму тренінгових занять та психологічні рекомендації щодо формування стресостійкості працівників сфери торгівлі. Ключові слова: стрес, стресостійкість, соціально-психологічні чинники стресостійкості, працівники сфери торгівлі. The master's thesis theoretically substantiates the content and nature of stress and the causes of its occurrence in the professional activity of trade employees. The main theoretical approaches to defining the concept of "stress resistance" in domestic and foreign psychology are analyzed. The socio-psychological factors of stress resistance of trade employees have been empirically determined and substantiated, and the level of their stress resistance has been established. A training program and psychological recommendations on the formation of stress resistance of employees in the field of trade have been developed. Key words: stress, stress resistance, socio-psychological factors of stress resistance, trade employees.