Об'єктом дослідження є комунікативний процес як чинник формування професійної компетентності соціального працівника. Предметом дослідження є методи, форми, механізми підготовки соціального працівника до ефективної комунікації.. У бакалаврській роботі охарактеризовано комунікацію, комунікативну компетентність, вербальну та невербальну комунікацію як важливі фактори у роботі з клієнтом. Досліджено рівень комунікативної компетентності майбутніх соціальних працівників. Розкрито форми і методи формування комунікативної компетентності у майбутніх соціальних працівників. Ключові слова: комунікація, спілкування, вербальна комунікація, невербальна комунікація, компетентність, комунікативна компетентність.