У магістерській роботі проаналізовано сутність конфлікту як соціально-психологічного явища, зокрема висвітлено визначення кримінального конфлікту та примирення сторін. Проаналізовано роль відновного правосуддя у вирішенні кримінальних конфліктів. Здійснено теоретичний аналіз досудової медіації, як форми відновного правосуддя та розкрито сутність видів медіації на стадії досудового розслідування. Висвітлено основні принципи, переваги та ризики альтернативного вирішення правових спорів в рамках кримінально-процесуального законодавства України. Емпірично досліджено психологічні особливості сторін медіації на стадії досудового розслідування, якими було укладено угоди в кримінальному провадженні. Обґрунтовано й розроблено рекомендації формування у медіаторів навичок конструктивного вирішення кримінальних конфліктів. Ключові слова: конфлікт, відновне правосуддя, медіація, сторони кримінального процесу.