У бакалаврській роботі проаналізовано та емпірично досліджено особливості поведінки майбутніх менеджерів у конфліктних ситуаціях. Здійснено теоретичний аналіз проблеми конфлікту у психологічній науці. Проаналізовано професійну діяльність менеджера як передмову розвитку конфліктної поведінки та виявлено характерні особливості поведінки майбутніх менеджерів у конфліктних ситуаціях. Емпірично досліджено психологічні особливості поведінки майбутніх менеджерів у конфліктних ситуаціях. Розроблено рекомендації майбутнім менеджерам щодо вибору оптимальної поведінки у конфліктних ситуаціях та соціально-психологічний тренінг. Ключові слова: конфлікт, конфліктна ситуація, стратегії поведінки у конфліктній ситуації, менеджер, менеджмент.