У магістерській роботі проаналізовано психологічну літературу з проблеми вивчення феномену конфлікту. Розглянуто зміст, види, структуру та чинники виникнення конфліктів в організації. Проведено емпіричне дослідження з метою вивчення умов, важливих для здійснення їх ефективної профілактики. Розроблено тренінгову програму профілактики конфліктів у трудовому колективі. Ключові слова: конфлікт, конфліктна ситуація, профілактика конфліктів, конфлікт в організації.