У магістерській роботі проаналізовано психологічні особливості поведінки старших підлітків з акцентуаціями характеру в конфліктних ситуаціях. Теоретично проаналізовано та емпірично досліджено обрану тематику. Розроблено тренінгову програму з метою розвитку навичок подолання конфліктних ситуацій та зниження рівня конфліктності у старших підлітків з акцентуаціями характеру Ключові слова: медіація, школи порозуміння, конфлікт, старший підлітковий вік, акцентуація характеру, шкільна служба порозуміння.